RES Software wordt “streng” met onderhoud verlengingen:

RES Software gaat vanaf februari 2010 de Software Assurance-verlengingen strenger aanpakken.
Dit houdt in dat wanneer het pakket niet verlengd is op de vervaldatum deze acuut geblokkeerd zal worden. Er is dan geen toegang meer tot het Solution Assurance-account bij RES Software dus geen mogelijkheid tot updates/upgrades, ondersteuning etc.

Het vernieuwde  Solution Assurence verlengingsproces gaat als volgt verlopen indien RES Software geen opdracht heeft ontvangen tot verlenging;

• 90 dagen voor de Solution Assurance vervaldatum stuurt RES Software u over de naderende vervaldatum.
• 60 dagen voor de Solution Assurance vervaldatum stuurt Dataplus u een overzicht/voorstel van alle openstaande Solution Assurance gegevens.
• 30 dagen voor de Solution Assurance vervaldatum stuurt of belt Dataplus u nogmaals omtrent de verlenging van de Solution Assurance gegevens. Ook zal RES Software u nogmaals attenderen over de vervaldatum.

Wanneer er vervolgens op de vervaldatum nog geen opdracht tot verlengen is binnengekomen zal de Solution Assurance re-instatement policy van toepassing zijn.
Bij re-instatement wordt het volgende in rekening gebracht: de volledige dan geldende jaarlijkse Solution Assurance prijs, plus een additioneel bedrag dat wordt berekend als volgt: 20% van de dan geldende licentieprijs vermenigvuldigd met het aantal jaren/maanden (pro rata) waarin geen Solution Assurance contract was afgesloten. Wij adviseren u dus hier rekening mee te houden en tijdig met uw Dataplus contactpersoon te schakelen.